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订阅与重点场次提醒
想调整关注的项目、球队或轮次，或者提醒没按时到达，来信说明注册用的邮箱和想要变更的内容。赛季重点包与基础场次提醒可以随时更换，改完从下一轮开始生效。
看订阅怎么用联络台 · 工作日有人值守
联系狗威赛场，
问题有人接、时限说得清
订阅提醒没收到、球队名单要更正、电脑端战绩查不全，把情况写清楚发到客服邮箱就行；需要当场说明白的，直接拨服务电话。
客服邮箱
support@gouwei-arena.com.cn
服务电话
400-7964-1686
办公地址
甘肃省兰州市城关区雁滩路3888号
来信请写明关注的赛事项目、球队名称和遇到的具体页面，回信时会直接对应到你的事情，不用来回追问背景。
02 / 时效
什么时候能收到回音
把事情说清楚，比反复追问更省时间。下面的时间从我们收到你的来信或来电开始算。
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2
工作日内两个工作日回信
客服邮箱收到的每一封来信都会得到答复。订阅调整、资料更正、电脑端使用问题都走这条线，周末与法定节假日收到的来信顺延到下一个工作日处理。
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即
电话适合需要马上说清的事
比赛前的临时变动、订阅提醒当天没到、电脑端中心现场打不开，这类情况拨服务电话比写信更快。通话时说明球队与场次，我们能当场核对订阅状态。
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资料更正三个工作日内审完
涉及球队阵容、比分与规则条款的修改，需要逐条核对来源，审核周期为3个工作日。审核通过后资料页与规则说明同步更新，不通过的会说明原因。
03 / 合作
赛事组织方、场馆与内容伙伴
承办赛事、安排场馆档期、共建赛事内容，都从一封邮件开始。目前与我们保持合作的场馆和赛事组织方已有186家，另有42家校园赛事组织方参与内容共建。
把合作意向发到 support@gouwei-arena.com.cn，我们按收到的先后安排对接，回复同样在工作日两个工作日内。
来信里带上这三项
- 合作类型 赛事承办、场馆排期、内容共建，或几项同时进行。
- 规模与项目 涉及的赛事项目、大致场次与参赛队伍数量。
- 时间与场地 期望对接的时段、所在市州与可用场地条件。
04 / 地址
寄送资料与上门沟通
合同、盖章文件、赛事资料原件需要邮寄时，请使用下面的地址；上门沟通前先通过电话或邮件约好时间，避免当天没人接待。
办公地址
甘肃省兰州市城关区雁滩路3888号
邮寄时在收件人处写明“狗威赛场 客服组”，并在内件清单里注明所属球队或机构名称，方便归档后回电确认。
05 / 先看
写信之前，这几件事常能自己解决
订阅规则、资料更新机制和电脑端的使用方式都写在下面几处，翻一遍往往比等回信更快。